Általános szerződési feltételek
(Hatályos 2024. november 20. napjától visszavonásig)
A Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Kompordayné dr. Kálmán Andrea adószámos magánszemély
Székhelye: 2040 Budaörs, Jókai u. 7/b
Adószám: 90179297-1-33
A szálláshely neve és minősítése: Lombkabin ****
A szolgáltatás címe: 2623 Kismaros, Nyúl u. 16.
NTAK reg. szám: MA24097725
Weboldal: www.lombkabin.hu
E-mail: info@lombkabin.hu
Telefonszám: +36 20 610 5211, +36 20 934 5533
- Általános szabályok
Jelen „Általános Szerződési Feltételek” – a továbbiakban: ÁSZF – szabályozza a Szolgáltató által a 2623 Kismaros, Nyúl utca 16. szám alatt üzemeltetett Lombkabin elnevezésű magánszálláshelynek és az ahhoz kapcsolódó, a Szolgáltató által nyújtott egyéb szolgáltatások igénybevételének módját és feltételeit, valamint a Szolgáltató által működtetett www.lombkabin.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető foglalási rendszer és webáruház felhasználási feltételeit.
A Szerződő fél a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő természetes személy, jogi személy. Szerződő fél az a természetes személy is, aki a Szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi. A szolgáltatást megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: Vendég.
A Szolgáltató és a Vendég a továbbiakban együttesen: Szerződő felek.
A jelen szerződés az interneten távollévők között létrejött, magyar nyelvű, de írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma utólagosan a foglalási rendszerből visszakereshető és hozzáférhető.
- A szerződés létrejötte, a foglalás menete
A Vendég az aktuális árszabásról és az elérhető szolgáltatásokról a lombkabin.hu weboldalon tájékozódhat.
A szálláshely befogadóképessége 2 fő. A szálláshely minimum 2 éjszakára foglalható. 1 éjszakás foglalásra csak a foglalási naptárban kialakult „lyukas” napokra van lehetőség.
A Szolgáltató a szálláshelyen kisállatot nem fogad.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vendég foglalását indokolt esetben visszautasítsa, így különösen túlfoglalás, illetve valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Szolgáltatással vagy a foglalással történő bármilyen visszaélés esetén.
A szálláshely-szolgáltatás igénybevételére létrejött szerződés határozott időre szól.
A szálláshely foglalása előzetes regisztráció nélkül a Szolgáltató által üzemeltetett, a Szolgáltató www.lombkabin.hu honlapon keresztül, vagy elektronikus levél (info@lombkabin.hu) formájában lehetséges. Telefonon vagy postai levél formájában leadott foglalásokat a Szolgáltató nem fogad el. A foglalással kapcsolatos tájékoztatást a Szolgáltató szintén elektronikus úton továbbítja a Vendég részére.
A Szolgáltató felhívja a Vendég figyelmét arra, hogy a megrendelés elfogadása csak abban az esetben érvényes, ha a Vendég legkésőbb a foglaláskor elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató, valamint a Házirend rendelkezéseit.
A szálláshely-szolgáltatás ellenértéke fizethető
- előre utalással,
- Széchenyi Pihenőkártyával (SZÉP kártya).
Előre utalás esetén a Vendég köteles a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szolgáltató részére maradéktalanul megfizetni a Szolgáltató által kiállított és elektronikus úton továbbított díjbekérőn szereplő határidőig. Amennyiben a Vendég a díjbekérőn szereplő határidőig nem egyenlíti ki a foglalás teljes díját, úgy a Szolgáltató mentesül a szolgáltatási kötelezettsége alól.
A sikeres foglalásról és a foglalási díj megfizetéséről a Vendég írásbeli visszaigazolást és elektronikus számlát kap legkésőbb 24 órán belül.
A Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, ha a visszaigazolást tartalmazó elektronikus üzenet azért nem érkezik meg a Vendéghez, mert az általa megadott e-mail cím nem megfelelő, vagy a Vendég elektronikus levelezőfiókja megtelt.
A Szolgáltató felhívja a Vendég figyelmét, hogy kizárólag a foglalás elektronikus úton történt visszaigazolását, és a teljes foglalási díj megfizetését követően jogosult arra, hogy a szálláshely-szolgáltatást követelje a Szolgáltatótól.
- Ajándékutalványok
A Szolgáltató honlapján különböző névértékű Ajándékutalványok is megvásárolhatók. A Szolgáltató az Ajándékutalványokat elsősorban elektronikus úton állítja ki, de kérésre lehetőség van papír alapú kiállításra, és annak postai úton történő eljuttatására is.
Az Ajándékutalványok készpénz helyettesítő fizetőeszköznek minősülnek, készpénzre át nem válthatók, ezáltal kisebb értékű Szolgáltatásra történő beváltása esetén később más szolgáltatásra nem használhatók fel. Az Ajándékutalványok névértéke és egyben ellenértéke is megegyezik az adott Ajándékutalványon feltüntetett összeggel.
Az ajándékutalvány ára tartalmazza a kert, a ház, a jakuzzi, a szauna kizárólagos használatát, valamint a végtakarítás díját.
Az ár nem tartalmazza az idegenforgalmi adót.
Az Ajándékutalványok beváltására és felhasználására azok megvásárlásától számított 12 hónapig kerülhet sor.
Egy foglalás alkalmával több Ajándékutalvány is felhasználható, de egy Ajándékutalvány egy alkalommal használható csak fel. Az Ajándékutalvány bárkire szabadon átruházható, tulajdonosának azt kell tekinteni, aki az utalványt felhasználja, a Szolgáltató nem vizsgálja a felhasználás jogszerűségét.
Az Ajándékutalvány tartalmi elemei a következők: A Szolgáltató, mint kibocsátó adatai, az ajándékutalványra vonatkozó utalás, a kibocsátási érték, a felhasználási időszak, egyedi kód.
Az Ajándékutalvány megvásárlásával és beváltásával a Vendég az Ajándékutalvány kibocsátására és felhasználására vonatkozó, jelen ÁSZF-ben rögzített szabályokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
- Foglalási időpont módosítása, lemondása
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa leadott foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás igénybevételét megelőzően, írásban tájékoztatja a Szolgáltatót.
A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a Szerződő felek írásba foglalt együttes akaratával lehetséges.
A Vendégnek lehetősége van a foglalási időpont díjmentes módosítására egy alkalommal, amennyiben azt a Szolgáltató felé legkésőbb az érkezés napját megelőző 15. napig előzetesen írásban jelzi. Minden esetben a Szolgáltató írásbeli jóváhagyása szükséges a módosítás megerősítéséhez.
Az új foglalás dátumának az eredeti foglalási dátumtól számított 12 hónapon belül kell lennie. Ellenkező esetben a Szolgáltató a foglalási díj 25 %-ának megfelelő összegű adminisztrációs díj felszámítására jogosult.
Alternatívaként a Vendég lemondhatja a foglalást:
- Lemondás az érkezést megelőző 15. napig = 100 %-os visszatérítés
- Lemondás az érkezést megelőző 14 napon belül = a foglalási díj 100 %-a felszámításra kerül
Amennyiben a Vendég a lefoglalt időponthoz képest későbbi időpontban érkezik, vagy ha a szállást hamarabb elhagyja, köteles a szolgáltatás teljes ellenértékét a Szolgáltató részére megfizetni. A Vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott szállást a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a fogyasztónak minősülő Szerződő fél és a Vendég figyelmét arra, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti, a szerződéskötéstől számított 14 (tizennégy) napon belüli indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog a Vendéget nem illeti meg a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató által nyújtott szálláshely-szolgáltatás jellemzői miatt. A fogyasztónak minősülő Vendég az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató által nyújtott szálláshely-szolgáltatás vonatkozásában a szerződéskötéstől számított 14 (tizennégy) napon belüli elállási, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja.
- Árak
A Szolgáltató a szálláshely aktuális árát, az akcióikat, a kedvezményeket és egyéb ajánlatait az általa működtetett www.lombkabin.hu honlapon teszi közzé.
A honlapon közzétett szálláshely árak tartalmazzák a telek, a ház, a jakuzzi, a finn és az infraszauna kizárólagos használatát, valamint a végtakarítás díját.
Az árak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót.
A Szolgáltató az árait előzetes bejelentés nélkül bármikor jogosult egyoldalúan megváltoztatni, a már véglegesített foglalások kivételével.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jogszabályi változás esetén a többletterheket előzetes értesítés nélkül áthárítsa a Vendégre.
- Be- és kijelentkezés
A bejelentkezésre az érkezés napján 15:00 órától van lehetőség. A kijelentkezés időpontja a határozott időtartam lejáratának napján 10:00 óra.
A be- és kijelentkezés a Szolgáltatási helyen érintésmentes, kulcsszéfes rendszerrel működtetett, így ahhoz a Szolgáltató jelenléte nem szükséges. Személyes jelenlét kérése esetén a Vendég köteles érkezésének/távozásának pontos idejét 24 órával érkezés/távozás előtt a Szolgáltató számára jelezni. Ebben az esetben a Szolgáltató vagy annak egy hivatalos képviselője fogadja a Vendéget a helyszínen.
A Vendég minden fontos információt előzetesen elektronikus úton megkap.
24-órás elérhetőség a következő számon biztosított: + 36 20 6105211 vagy + 36 20 9345533
A Vendég a Szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy a digitális okmányolvasó használatára vonatkozó 235/2019. (X.15.) Korm. rendelet értelmében a „check-in” feltétele a Szolgáltatást igénybe vevők fényképes személyazonosításra alkalmas okmánya adatainak digitális okmányszkennerrel történő adatrögzítése, melyet a Szolgáltató köteles továbbítani a Vendég Információs Zárt Adatbázisba. Az okmányszkennelés hiányában a Szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Az adatszolgáltatási kötelezettség megtagadása esetén a Szolgáltató a 4. pontban rögzített lemondási összeg megfizetésére igényt tart.
A Vendég a szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha ehhez a Szolgáltató legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon írásban hozzájárul, és a Vendég a fizetési kötelezettségének eleget tett.
Amennyiben a Vendég a szálláshelyet a határozott idő lejártának napján legkésőbb 10.00 óráig nem hagyja el és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
- Parkolás
Parkolni ingyenesen a szálláshely előtt kialakított közterületen lévő parkolóban lehetséges.
A gépkocsiban hagyott tárgyakért, valamint a gépkocsiban bekövetkezett károkért (ideértve például, de nem kizárólag: a gépkocsi feltörést; a gépjármű ellopását; természeti jelenség okozta károkat), és az esetleges balesetekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- A Szerződő felek jogai és kötelezettségei
Azon okok, körülmények (pl.: tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, háború stb.), amely felett sem a Szolgáltató, sem a Vendég nem bír ellenőrzéssel – vis maior – bármely Szerződő felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
Vagyon és balesetvédelmi okokból a bejárati kapu és az előkert területén videofelvételre alkalmas kamera üzemel. A Vendég a szállásra illetve annak területére történő belépéssel hozzájárul, hogy róla felvétel készüljön. Az üzemeltető a felvételeket kizárólag a szálláshely működési körében használja fel, a felvételeket az üzemeltető kizárólag a jogszabályokban meghatározott hatósági megkeresésre adja ki, hivatalos felhasználás céljára. A felvételeket az elektronikus rendszer 30 napig tárolja, utána automatikusan törlésre kerül.
A Szolgáltató jogai
- Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szálláshelyen illetve annak területén belül kijelöljön olyan helye(ke)t ahová a Vendég nem léphet be. A Szolgáltató köteles az ilyen helyeket jól látható módon megjelölni.
- A Szolgáltató jogosult speciális feltételekhez kötött szolgáltatása – így különösen akciós ajánlatai – foglalása esetén egyedileg megállapított felmondási feltételek megállapítani.
- Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy megrendelt, de igénybe nem vett szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendég azon vagyontárgyaira, melyeket a vendégházba magával vitt.
- A Szolgáltató jogosult a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott szálláshelyet, illetve a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat,
- a Vendég a szálláshely házirendjét vagy az ÁSZF rendelkezéseit megsérti, és az ezt eredményező tevékenységét felszólítás ellenére sem hagyja abba,
- a Vendég tiltott helyen dohányzik és azt a felszólítás ellenére sem hagyja abba,
- a Vendég a szálláshelyre kisállatot visz,
- a Vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít.
Szolgáltató felhívja a Vendég figyelmét, hogy a Szolgáltató általi azonnali hatályú felmondás esetén a Szolgáltató nem köteles visszafizetni a szolgáltatás díját a Vendég részére.
A Szolgáltató kötelezettségei
- A Szolgáltató köteles a szálláshely-szolgáltatást az érvényes jogszabályi előírások és az ÁSZF szerint teljesíteni.
- Amennyiben a Szolgáltató saját hibájából – pl: ideiglenes üzemeltetési problémák – nem tudja biztosítani a megrendelt szolgáltatásokat, köteles a Vendéget kompenzálni, ami történhet későbbi időpont felajánlásával vagy a szolgáltatás díjának részbeni vagy teljes visszautalásával.
- A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, amely a szálláshelyen belül a Szolgáltató hibájából következett be, felelőssége azonban nem terjed ki azon káreseményekre, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan okból következtek be, vagy azokat a Vendég okozta. A Szolgáltató kártérítési felelőssége csak akkor áll fenn, ha azt a kár bekövetkezését követően a Vendég a szükséges adatokkal azonnal jelenti a Szolgáltató részére. A Szolgáltató kártérítési felelősségének mértéke maximum a vásárlási tranzakció értékéig terjed.
- A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendég csomagjaira és azok tartalmára a szálláshelyre érkezés és onnan történő távozás alkalmával, ki- és bepakoláskor. A Szolgáltató felelőssége értékpapírokért, készpénzért és egyéb értéktárgyakért akkor áll fenn, ha a Szolgáltató a dolgot megőrzésre átvette.
- A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban érkezett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a Vendégnek érdemi választ ad.
A Vendég jogai
- A Vendég a Szálláshely összes szolgáltatását, a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe.
- A Vendég jogosult a megrendelt Szálláshely azon területének a használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
- A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. Vendég panaszának elutasítása esetén a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat, melynek elérhetősége és eljárási szabályzata a http://www.bekeltetes.hu címen érhető el. Vendég fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal jár el. A járási hivatalok illetékessége a https://jarasinfo.gov.hu/ oldalon érhető el.
A Vendég kötelezettségei
- A Vendég köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb az ÁSZF-ben meghatározott módon és időpontig a Szolgáltató részére kiegyenlíteni.
- A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az őt ért kárt haladéktalanul jelenti a Szolgáltató felé. A Vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott. A Vendéget terheli a felelősség a szálláshelyen és az ott található ingóságokban okozott rongálásból, a berendezési tárgyak eltulajdonításából vagy elvesztéséből, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, valamint a Házirend és az ÁSZF megszegéséből adódó károkért.
- A Szálláshelyen tilos a dohányzás! Amennyiben a Szálláshelyen cigaretta füst szagot észlel a Szolgáltató, a Vendég 40.000 Ft extra takarítási díjat köteles fizetni a kárpitos bútorok, díszpárnák, függönyök, stb. tisztításáért.
- A Szálláshelyre háziállat nem vihető. Amennyiben a Vendég háziállatot visz a Szálláshelyre, úgy 40.000 Ft extra takarítási díjat köteles fizetni a Szolgáltatónak, valamint a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést.
- Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény előírásai irányadóak.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosítások aznap lépnek hatályba, amikor a Szolgáltató azokat közzéteszi a weboldalán.
A lombkabin.hu weboldalon (továbbiakban: weboldal) megjelenő tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
A Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a weboldal egészének vagy egyes részeinek (szöveg, grafika, fotó, audio- vagy videoanyag, stb.) felhasználása. A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után.
